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岗位职责： 1. 负责处理客户关于物流运输的咨询、查询及投诉，提供准确及时的物流信息反馈。 2. 协调内部仓储、运输等环节，跟进订单状态并处理异常情况。 3. 维护客户关系，记录客户需求并定期整理客服工作报表。 4. 配合团队完成上级交办的其他客户服务相关工作。 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达能力和服务意识。 2. 能够熟练操作办公软件，具备基本的数据处理能力。 3. 有责任心，能适应快节奏工作环境，可承受一定工作压力。 4. 有客服或物流相关工作经验者优先考虑。
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