快运客服
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岗位职责： 1. 负责处理客户来电咨询，解答关于快运服务的各类问题并及时记录反馈。 2. 熟练操作电脑系统，准确录入运单信息并跟踪物流状态直至完成配送。 3. 主动与客户沟通协调异常订单情况，提供解决方案并做好详细登记备案。 4. 按时完成每日工作报表的统计整理任务，确保数据准确无误提交上级。 任职要求： 1. 具备熟练操作电脑办公软件的能力，能够快速准确地进行信息录入和处理。 2. 拥有快运或快递行业相关工作经验者将获得优先考虑和录用机会。 3. 能够适应轮班工作制度，特别是可以接受晚间班次的工作时间安排。 4. 具备良好的沟通表达能力和耐心细致的工作态度处理客户问题。
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